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法国佳信银行采用MicromuseNetcool新日

发布时间:2020-01-15 12:31:39 阅读: 来源:空气锤厂家

领先的商业及服务保证软件供应商Micromuse公司 (纳斯达克上市代号:MUSE) 近日宣布全球消费信贷及理财服务公司法国佳信银行(Cetelem)部署了其 Netcool 服务管理解决方案。该解决方案可对实时商业智能及服务过程中的潜在威胁提供端到端显示。

佳信银行成立于1953年,隶属于法国巴黎银行集团 (BNP Paribas), 分支机构遍布全球20个国家,在欧元区国家消费信贷市场排名第一。该公司正在迅速发展为欧洲主要的金融企业,并不断拓展全球范围的业务。

佳信银行IT产品总监 Daniel Jezequel 说:“佳信银行努力使信贷成为理智地管理家庭财务预算的现代化工具。在公司业务运营中我们一直在寻找一个完善、创新的IT 工具,进而有效地整合现有的管理工具,提供服务过程、网络、服务器和应用信息的中心视图。Netcool 套件有助于整合来自多种企业 IT 架构的数据,一天中任何时候出现的服务威胁都可产生实时视图。这能帮助我们的运营团队及时发现潜在问题,并能有效的采取相应措施避免失误和损失。”

经过对企业网络服务管理产品的评估,佳信银行采用了Micromuse 的Netcool 作为服务管理解决方案。该方案提供的先进性能更迅速地判断并修正复杂、多元化 IT 环境中的潜在服务级威胁。该应用软件被用来整合及关联来自各个方面的信息,包括各种设备、服务器、主机系统、应用软件及网络单元管理系统,如 BMC Patrol, Tivoli NetView 和 System Automation以及内部开发的策略数据库。该解决方案为佳信的运营团队提供一个实时反映所有影响服务的因素的中心视图。

通过整合所有解决方案,佳信银行的网络监督和服务管理过程由被动变成了主动。这使团队能在服务威胁影响到顾客之前查明并评定它们,并向优先级别高的顾客提供增强的服务承诺。

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