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人民日报华南新闻十年电信改革春天花已开

发布时间:2021-01-22 12:15:32 阅读: 来源:空气锤厂家

本报讯 记者周玉芬、实习生谭宇川报道:中国电信业开始由粗放型逐渐向更深层次转变,谁能留住有价值的用户谁就是赢家。9月14日在广州举行的“中国电信市场十年改革之路”论坛上,有关专家们以十年电信市场改革发展为主题,探讨了中国电信业市场营销、网络发展、3G前景、电信业重组、加入WTO后对外开放等热点问题。中国社科院教授张昕竹、北京邮电大学教授舒华英、SULLIVAN咨询公司中国区总裁王煜全、摩托罗拉公司亚太区副总裁温涛出席了该论坛。

十年电信改革,春天花已开

专家对电信市场十年改革所取得成绩作出肯定,并发表自己的一些感受。

舒华英(北京邮电大学教授)说,中国电信由过去专为少数人服务,转向为广大民众、为国民服务,这个变化可以用“翻天覆地”来形容。用户扩大了,质量也上去了,过去我们是钻桌子堵耳朵地听电话,今天我们是拿着手机,满大街打电话。但这个变化是在电信改革后才出现的,上世纪90年代,我们还要到营业厅去打电话,1994年政企分开,竞争引入,电信业才加快了发展步伐,才有今天这个局面。

王煜全(SULLIVAN咨询公司中国区总裁)表示,经过十年的电信改革,中国电信用户数、电信设备都领先于世界,成为名符其实的移动用户第一大国,C网第一大国,固定用户第一大国,我们要由电信大国向电信强国过渡。前十年我们跟国外学,是追随者,后十年我们希望成为世界的领跑者。届时我们的手机还可以向国外的朋友炫耀,我们的手机是最好玩、最多功能、最酷的。

体制改革是摆在政府、企业面前的难题

专家们指出,目前的电信体制是加快发展的瓶颈,后面十年如何改革体制是摆在政府、企业面前的一道难题。

舒华英说,我们如何由电信大国向电信强国转变,这关系到体制改革问题。现有的体制满足不了用户的需求,竞争、打价格战都与体制有关,体制改革是一个艰难的过程,但体制改革是解决电信发展的最根本问题。

温涛(摩托罗拉公司亚太区副总裁)表示,进行体制改革,对监管进行改革,能增加监管的有效性;运营商实现转型,可以提高运营效益;对制造商来说,则能及时了解市场需求,为客户提供更优质的服务。他还认为,进行改革的着力点在监管上,监管者对市场看得不清晰,摇摆不定;运营商追求效益铤而走险,比如打价格战。如果监管再放开一点,把市场权力再交出多一点,运营商和制造商的商业决策就会更准确一点。

电信目前处于低层次竞争阶段

专家们认为我国电信业目前的竞争是低层次的竞争,以打价格战为主。

张昕竹(中国社科院教授)说,我国的竞争层次不断发生变化,开始由粗放型逐渐向更深层次转变,在转变过程中,市场上存在的一些问题,使得竞争层次较低,过度依赖价格。企业一味打价格战,但这是市场竞争必经阶段,让企业的行为理性化,要在产权上保证。在国外,低价策略是企业的理性行为,是一个成熟市场下的理性行为,价格战的发起方通常是弱者,他们是“二流企业靠价格,一流企业靠服务”。但我国通信业的强势企业,却秉持“大钱包理论”,越有钱越打价格战,这是在现有的制度下产生的问题,令企业决策有偏差,作出非理性行为。

对于运营商转型问题,作为广东电信运营商之一的广东联通分公司副总经理梁京表示,过去运营商只需把网络建好就行,现在要细分客户需求,提供个性化服务。如何在不断降低成本的同时,满足不同用户的个性化需求,这是对运营商最大的挑战。

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